Condições de envio
Política de Envio
Dispomos de várias viaturas de entrega e meios de descarga bem como acordos para entregas nacionais e internacionais. Incluindo transportes especiais de peças com dimensões acima do standard.
Deve ser selecionado um método de entrega: Recolha ou Envio para morada.
Recolha:
Esta opção é grátis.
Local de recolha em loja física da MAD. ATLÂNTICO.
Morada: IC2 Km81 Moita do Gavião, 2475-034 Benedita
Horário:
2ª a 6ª feira: 09:00h–12:30h | 14:00h–18:30h
Sábado: 09:00h–12:30h
Após receber via e-mail a notificação de que a encomenda está pronta para recolha, o cliente tem 15 dias úteis para a levantar. Ultrapassado este prazo a MAD. ATLÂNTICO reserva-se no direito de cobrar taxa de armazenamento. Este custo extra de armazenamento será cobrado no ato da recolha, sendo impedimento da mesma.
Envio para morada:
Quando selecionada a opção “Envio para morada” terá de preencher um formulário com detalhes de envio.
Ter em atenção que apenas os envios em Portugal Continental terão imediatamente definido o valor de custo do transporte. Os custos de transporte para as ilhas da Madeira ou as Ilhas dos Açores, assim como outros países, ser-lhe-á apresentado posteriormente pelo nosso Departamento de Logística.
Portes de envio
O custo de entrega varia em função do peso, dimensão da encomenda e do endereço de entrega. Será disponibilizado ao Utilizador/Cliente quando selecionar “Continuar para envio”.
Condições de entrega
O transporte não inclui a descarga dos produtos, o camião que efetua o transporte não dispõe de plataforma nem grua, pelo que os meios de descarga são da responsabilidade do Cliente. Solicitamos que garanta um espaço para circulação do camião, que permita o devido acesso e a sua paragem sem limitar o trânsito da via pública e o devido acesso ao camião.
O Cliente deverá certificar-se que está alguém para receber a encomenda no local acordado com o Departamento de Logística. Caso não seja possível completar o transporte porque não estava ninguém para a receber, serão cobradas despesas adicionais relativas às subsequentes tentativas de transporte. O Cliente pode solicitar a alteração da data de transporte mediante aviso prévio de 48H, sem encargos adicionais.
O tempo máximo de espera para a expedição dos produtos (incluindo todo o tempo de estadia) é de 60 minutos, a contar da hora de chegada. Caso seja ultrapassado, a MAD. ATLÂNTICO reserva-se no direito de cobrar 50€ por cada hora adicional.
Caso compre um produto especial, o custo e tempo de transporte serão definidos consoante o caso em concreto e comunicado ao cliente após encomenda do produto. Só após aceitação do orçamento do transporte especial e respetivo pagamento será processada a encomenda.
Os produtos classificados como especiais estão identificados. As encomendas não são transportadas em parcelas, neste sentido, sempre que a encomenda inclua pelo menos um produto especial, toda a encomenda é classificada como especial.
A mercadoria deve ser conferida pelo Cliente (ou Recetor representante) no momento em que seja colocada à sua disposição nas instalações da MAD. ATLÂNTICO na presença do parceiro transportador.
Em caso de incidência, esta será registada nos documentos de transporte e assinada pelo Cliente/Recetor (assinatura digital ou em papel).
A MAD. ATLÂNTICO não se responsabiliza por anomalias não identificadas desta forma.
Prazo de entrega
Salvo informação expressa da MAD. ATLÂNTICO, os prazos de fornecimento são dados a título meramente indicativo, em conformidade com o disposto na lei. Por tal motivo, o incumprimento de prazos meramente indicativos de fornecimento não deverá justificar a anulação da encomenda pelo Cliente, nem servir de fundamento para reclamar da MAD. ATLÂNTICO qualquer indemnização.
Do mesmo modo, a MAD. ATLÂNTICO declina qualquer responsabilidade por atraso ou demora no fornecimento da mercadoria, quando tal resulte de casos de força maior ou casos fortuitos e para os quais não tenha contribuído qualquer ato doloso ou de culpa grave da MAD. ATLÂNTICO, que impeçam a fabricação de materiais na origem, o seu envio ou transporte em Portugal e, ainda, em situações de greve, incêndio, inundações, acidentes graves com materiais ou ferramentas, guerras, epidemias, atos de vandalismo, sabotagem, terrorismo, interrupção nos transportes ou condições climatéricas anormais.